Leden advieslijn

Voor al je zorg- én levensvragen bij het ouder worden

Ouder worden brengt nieuwe vragen met zich mee. Soms praktisch: hoe regel ik zorg, waar vraag ik een indicatie aan, krijg ik dat vergoed? Maar soms ook persoonlijk: hoe ga ik om met veranderingen in mijn leven, met verlies of met mantelzorgtaken die zwaarder worden dan gedacht?

Wat je vraag ook is, je hoeft het niet alleen uit te zoeken. Onze ledenconsulenten zijn er voor jou. We luisteren, denken mee en helpen je stap voor stap verder.

 

Leden advieslijn

Een luisterend oor én praktisch advies


Onze ledenconsulenten kennen de weg in de zorg én begrijpen wat ouder worden met je doet. Of je nu praktische hulp zoekt of gewoon even je verhaal wilt delen — wij luisteren, denken mee en geven advies dat past bij jouw situatie. Van zorg en wonen tot mantelzorg en persoonlijke vragen: we helpen je verder, zonder de regie van je over te nemen.

Voor jezelf of voor een dierbare
We bieden een luisterend oor
Beschikbaar tijdens kantooruren
Gratis mantelzorg adviesrapport

Waar we je mee kunnen helpen

Je kunt ons bellen met uiteenlopende vragen. Bijvoorbeeld als:

  • Je niet weet hoe of waar je zorg moet regelen voor jezelf of een dierbare
  • Je wilt weten welke zorg vergoed wordt of hoe je een indicatie aanvraagt
  • Je nadenkt over levensloopbestendig wonen of een verhuizing
  • Je behoefte hebt aan een luisterend oor of wilt sparren over een persoonlijke situatie
  • Je mantelzorger bent en overzicht mist in wat er allemaal geregeld moet worden.

Wat jouw situatie ook is: wij luisteren, leggen uit, en wijzen je de weg.

Bel onze ledenconsulenten

Spreekuur

Telefoonnummer: 088 0900 400
Werkdagen ma t/m vrij 09:00 – 12:00 uur

Is het druk en kom je in de wachtrij? Geen zorgen, we bellen je zo snel mogelijk terug.

Mail of chat

E-mail: ledenservice@vierstroom.nl

Heb je een vraag of wil je iets overleggen? Stuur een mail of gebruik de chat op onze website. We reageren zo snel mogelijk.

Op afspraak

Werkdagen ma t/m vrij vanaf 12:00 uur

Wil je iets bespreken? Plan dan zelf een belafspraak op een moment dat het jou uitkomt. We nemen graag de tijd voor je.

Maak een afspraak

Veel gestelde vragen

Ja dat kan als deze persoon geregistreerd staat als gezinslid op je Mijn Vierstroom account. Op de pagina van de dienst of service log je eerst in op Mijn Vierstroom. Vervolgens maak je bij het aanmelden voor deze dienst de keuze voor wie je de dienst aanmeldt. Wil je voor meerdere gezinsleden een bepaalde dienst aanvragen, dan herhaal je steeds de stappen.

Staan de gezinsleden nog niet geregistreerd op je Mijn Vierstroom account. Ga dan naar Mijn Vierstroom, log in en voeg de gezinsleden toe bij Mijn gezinsleden.

Door het regelen van een automatische incasso hoef je je geen zorgen te maken over betalingen. Bij een automatische incasso machtig je Vierstroom Ledenservice om jaarlijks eind januari automatische het contributiebedrag af te schrijven. Dit regel je door in te loggen op Mijn Vierstroom en daar je betaalwijze onder “Gegevens pashouder beheren” aan te passen. Wil je dit liever op papier regelen, neem dan contact op met Vierstroom Ledenservice.

Dat kan via Mijn Vierstroom. Klik hier om naar Mijn Vierstroom te gaan en klik vervolgens op “Gegevens pashouder beheren”. Bij Betalingsgegevens kan je de betaalwijze wijzigen en opslaan.

Bij betaling per automatische incasso bespaar je €1,05,- op het lidmaatschap per jaar.

Is je bankrekeningnummer gewijzigd?  In Mijn Vierstroom kan je zelf je rekeningnummer aanpassen.

Klik hier om naar Mijn Vierstroom te gaan en klik vervolgens op “Gegevens pashouder beheren” en ga naar Betalingsgegevens.

In Mijn Vierstroom vind je je persoonlijke digitale ledenpas met je lidnummer. Klik op de link om in te loggen in Mijn Vierstroom en kies vervolgens voor ‘Print ledenpas’. Er opent een apart scherm waarin je je ledenpas direct kunt printen. Je kunt er ook voor kiezen om een foto te maken van je digitale ledenpas met je telefoon, zodat je deze gegevens altijd bij de hand hebt.

Vanaf 1 januari 2024 heb je geen fysieke plastic ledenpas meer nodig. Alles kan je digitaal via de website of met alleen je postcode en huisnummer regelen. Dat is gemakkelijk voor jou én het is ook nog eens gunstig voor het milieu. Klik hier voor meer informatie.

Ben je onlangs getrouwd, gescheiden of is er een andere wijziging binnen je huishouden? Geef dit aan ons door. Dat kan door contact op te nemen met Vierstroom Ledenservice of online in Mijn Vierstroom.

E-mail: ledenservice@vierstroom.nl
Telefoon: 9:00 en 12:00 naar 088 – 0900 400

Mijn Vierstroom

Ben je onlangs verhuisd of ga je binnenkort verhuizen? In Mijn Vierstroom kan je zelf je adres aanpassen. Het lidmaatschap verhuist met je mee.

Mijn Vierstroom

Heb je een ander e-mailadres? Wijzig dit via Mijn Vierstroom.

Mijn Vierstroom

Dat kan via Mijn Vierstroom. Mijn Vierstroom is een digitale en persoonlijke omgeving speciaal voor leden van Vierstroom.

Mijn Vierstroom

Gebruik je Mijn Vierstroom voor het eerst? Maak dan eerst kosteloos een account aan.

Account aanmaken

Hulp nodig? Neem contact op met de ledenconsulenten. Zij helpen je graag.

Mijn Vierstroom is een digitale en persoonlijke omgeving speciaal voor leden van Vierstroom. Via Mijn Vierstroom kan je de lidmaatschapsgegevens inzien en zelf wijzigen. Ook kan je met een Mijn Vierstroom account gemakkelijk en direct van het dienstenaanbod gebruik maken.

Klik hier om naar Mijn Vierstroom te gaan

Meld je aan voor de Vierstroom nieuwsbrief en blijf op de hoogte van het laatste nieuws.